Functioneel Applicatiebeheerder Burgerzaken (16 uur)

Ben jij de verbindende schakel die ervoor zorgt dat collega’s hun werk kunnen doen en de inwoners van Den Helder met vertrouwen de diensten van de gemeente kunnen gebruiken? Als Functioneel applicatiebeheerder Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de burgerzakenapplicaties. Help ons de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen met jouw expertise!

Wat ga je doen

Als functioneel applicatiebeheerder Burgerzaken ben jij de schakel tussen de gebruikers van onze systemen en de technische teams. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de applicaties die nodig zijn voor de burgerzakenprocessen.
Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren van de behoeften en wensen van je collega’s en gebruikers binnen de organisatie. Met jouw scherpe oog voor detail verzamel je alle input en vertaal je deze naar concrete verbeteringen. Je beheert de applicaties en zorgt ervoor dat ze optimaal functioneren en voldoen aan de behoeften van de gebruikers.
Daarnaast neem jij de leiding bij de acceptatie en implementatie van nieuwe versies en updates van de applicaties. Je zorgt ervoor dat deze probleemloos worden geïntegreerd. Ook houd je de protocollen en regelgeving nauwlettend in de gaten, zodat alle processen voldoen aan de geldende wetten en regels. Zo draag je bij aan een efficiënte en compliant werkomgeving.

Verder:

• Maak je handleidingen en geef je trainingen aan gebruikers;
• Richt je applicaties in voor verkiezingen, zoals module verkiezingen (Centric), OSV en gegevensuitwisseling;
• Ben je verantwoordelijk voor het beheer van E-herkenning binnen de gehele organisatie;
• Beheer je de ORIBi configuraties aan de balie;
• Bied je ondersteuning van het technische van applicaties en werk je in projectteams.

Wie ben jij

Jij bent een bevlogen professional met een passie voor IT en dienstverlening. Je probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid zorgen ervoor dat je snel problemen analyseert en de juiste prioriteiten stelt. Je werkt graag in teamverband om samen het beste resultaat neer te zetten. Klanttevredenheid van de eindgebruiker staat voorop.
Verder:

• Heb je een MBO werk- en denkniveau;
• Werk je minimaal 3 jaar als applicatiebeheerder of in een vergelijkbare functie;
• Heb je ITIL kennis en ervaring met het werken met Facilitor of Topdesk;
• Heb je een klantgerichte instelling;Heb je ervaring met digitaliseringstrajecten;
• Het is een pré als je op vrijdagochtend kan werken.

Wat bieden wij

Onze gemeente biedt een aantrekkelijk werkklimaat met aandacht voor loopbaanontwikkeling. Wij investeren graag in onze medewerkers, wat betekent dat je volop mogelijkheden krijgt om jezelf door te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van opleidingen.
Plaats- en tijdonafhankelijk werken hebben wij in Den Helder helemaal omarmd. Dit zorgt ervoor dat jij de juiste balans kan houden tussen werk en privé, zodat je bijvoorbeeld aanwezig kunt zijn bij de schoolvoorstelling van je kind of in de middag kunt hardlopen.
Wij bieden een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring van maximaal €3.831,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast krijg je een ruim keuzebudget.

Verder bieden wij:

• Een reiskostenvergoeding á €0,23 per kilometer woon-werk voor kantoordagen of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per thuiswerkdag;
• Een pensioen via het ABP-pensioenfonds.

Over ons team

De collega’s van Team Informatie en Techniek werken met vakmanschap en plezier voor onze eigen organisatie en voor onze inwoners. We zijn trots op de juiste werking van applicaties en zien altijd de meerwaarde van samenwerken en kennisdelen. Je komt te werken binnen een team van 12 applicatiebeheerders, samen zorgen zij ervoor dat alle applicaties optimaal werken.

Belangstelling

Wil je solliciteren? Klik dan op de link hieronder. Wil je liever eerst wat meer informatie? Bel dan naar Ramon Post via telefoonnummer 0650056810. Neemt hij niet op? Stuur een whatsapp bericht, dan belt hij terug.
Heb je vragen over de procedure dan kan je bellen of appen naar Ronald Pasman (Corporate recruiter) via 06 50 19 46 44.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.